復古風傢俱

　　醫生能不能說得更明白？
　　臺灣亞東紀念醫院院長朱樹勛：我們在醫院里開展醫師住院體驗病人的活動。一位骨科醫生，給自己的腿打上石膏，體驗手撐著拐杖走路有多不方便；急診醫生，在急診室躺了4個小時，品嘗到等4個小時沒有醫生對付他的滋味。這個活動有85%的醫生都參加了，現在我們還規定新來的醫生都要去體驗，不去就沒有獎金。
　　浙醫二院院長王建安：中國的醫生很忙，沒有時間跟患者多說話，還有些醫生不知道如何跟患者溝通。我們建立了溝通的格式，教醫生如何溝通：首先是接觸，自我介紹，告訴患者你的信息，然後對患者的提問進行回答，一步一步，不會漏掉，也會讓患者有被尊重的感覺。
　　另外，我們還有很強大的隨訪中心，在病人離開醫院之後繼續進行長期隨訪，出院之後繼續能享受醫療服務，體會到醫院的關心。
　　北京大學第一醫院院長劉玉村：改善病人就醫體驗，要抓細節，也要抓文化，我在北一當院長幾年一直在抓文化，我們醫院的院訓是厚德尚道，做人要厚道，如果我們的醫生對病人厚道了，如果我當院長的對我的工作人員厚道了，我相信工作人員之間、醫生和病人之間也都會互相厚道，只要厚道起來，那就沒有問題。
　　（原標題：醫生能不能說得更明白？）